„Ich kann Ihre Erleichterung förmlich spüren. Erzählen Sie weiter.“
Mein Mobiltelefon hatte sich gemeldet. Eine Klientin war dran, die mich aus dem Auto heraus anrief. Sie kam direkt aus einem wichtigen Gespräch, vor dem sie großen Respekt gehabt hatte. Es war richtig gut gelaufen und jetzt sprudelte es aus ihr heraus. Zehn Minuten lang.
Meine Frau war im Haus und hatte das Telefonklingeln in meinem Homeoffice wahrgenommen.
„Was war das denn für ein Gespräch? Ich habe dich überhaupt nicht reden gehört.“
„Ja“, entgegnete ich. „Ich durfte einfach nur zuhören.“ Nur einen Satz, den von oben, brauchte es.
Das Feedback meiner Frau war ein echtes Erfolgserlebnis für mich. Und ein empfundenes Kompliment, auf das ich ein wenig stolz war. Empathisches Zuhören ist eine Super-Power. Dessen bin ich mir bewusst. Nicht immer jedoch gelingt es mir gut genug.
Und der Anruf der Klientin war eine wunderbare Rückmeldung, dass unsere Coaching Session davor sich wirklich gelohnt hat.
Achtsamkeit hilft, präsent zu bleiben und seinem Gegenüber Raum zu geben. Das hilft Menschen in Krisen, so wie es Julia Theresa Schröder beschreibt (https://lnkd.in/gPQ-SAc6), und in anderen Situationen wie in dieser.
Präsenz im Zuhören heißt Wertschätzung des Gegenübers und seines Themas.
Gibt es eine Strategie, die hilft, in herausfordernden Gesprächen präsent zu bleiben? Für mich ist es das ruhige und bewusste Atmen und die Ansprache an mich selbst: „Hör einfach nur mal zu!“ Dann bin ich fokussiert und halte mich selbst zurück. Meistens.
➡️ Und wie machst du das? Wie kannst du das bewusste Wahrnehmen deiner Gefühle für gute Entscheidungsfindung nutzen?
—————
Ich bin Bernd Scharbert und begleite und berate gerne, wenn es um Interkulturelle Führung, um Vielfalt & Diversität oder ganz allgemein um nachhaltig wirkende Arbeit geht. Bei Interesse folge gerne 🛬 Prepare4Landing🛬 auf LinkedIn oder kontaktieren Sie mich direkt.
