Es passierte an einem ganz gewöhnlichen Arbeitstag, als die Nachricht hereinkam:
„Schicke mir bitte das Dokument, bevor du es rausschickst.“ „Und mich bitte unbedingt cc setzen, damit ich weiß, dass das rausging.“
Nichts Dramatisches. Zwei Sätze. Und doch veränderten sie die Temperatur im Raum.
Der Mitarbeiter, nennen wir ihn Jonas, lehnte sich zurück. Er hatte das Dokument sorgfältig vorbereitet, die Fakten geprüft, die Formulierungen geschliffen. Eigentlich war er stolz darauf. Doch jetzt fühlte er sich, als hätte jemand die Handbremse angezogen.
Er war nicht wütend. Nicht beleidigt. Er fühlte sich kleiner.
Am Nachmittag traf er seinen Vorgesetzten zufällig an der Kaffeemaschine. „Alles gut mit dem Dokument?“, fragte Jonas vorsichtig.
Der Chef nickte. „Ja, ja. Ich wollte nur sicher sein, dass nichts schiefgeht. Wir stehen gerade unter Beobachtung.“
Und da lag die Wahrheit offen auf dem Tisch: Nicht Kontrolle war das Ziel, sondern Angst. Nicht Misstrauen gegen Jonas, sondern Unsicherheit im System.
Jonas überlegte kurz und sagte dann: „Wenn du möchtest, dass ich dich im Blick behalte, mache ich das gern. Aber lass mich das Dokument trotzdem selbst verantworten. Ich sag dir Bescheid, wenn’s raus ist.“
Der Chef sah ihn an, überrascht von der Klarheit. „Ja… das wäre gut. Danke.“
Es war ein kleiner Moment. Aber einer, der zeigte, wie Führung funktioniert, wenn man sie nicht als Absicherung, sondern als Beziehung versteht.
Vertrauen entsteht nicht durch CC. Vertrauen entsteht durch Gespräch. Und oft beginnt dieses Gespräch an einer Kaffeemaschine, weil man sich da begegnet.
Und jetzt interessiert mich: Welche kleine Veränderung in der Kommunikation würde im Team sofort spürbar Vertrauen schaffen?
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Ich bin Bernd Scharbert und lehre „Wirtschaftethik und Nachhaltigkeit“ an der Hochschule Albstadt-Sigmaringen innerhalb der Fakultät Business Science und Management.
Und als Mentor oder Berater unterstütze ich Sie als Führungskraft dabei, interkulturelle Leitlinien in Ihrem Alltag umzusetzen.
Gerne können Sie auch einen Blick in mein Buch werfen. „Prepare for Landing: Leitlinien für interkulturelle Führung.“ Es ist überall im Buchhandel erhältlich und auch im Online-Shop im Verlag Barbara Budrich.
